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Restauración y recuperación

Los clics desafortunados pasan. Aquí tienes cómo deshacerlos.

Restaurar desde la papelera

  1. 1Abre “Papelera” en la barra lateral y pulsa Restaurar en todo lo que te arrepientas de haber tirado.
  2. 2Los archivos vuelven a su carpeta original; si esa carpeta también ha desaparecido, aterrizan al principio de Mis archivos.
  3. 3Enviar una carpeta a la papelera envía todo lo que contiene - restaurarla trae de vuelta todo el subárbol.

Cuánto tiempo guarda las cosas la papelera

  1. 1Los archivos eliminados se conservan durante 30 días en todos los niveles de almacenamiento.
  2. 2Una limpieza nocturna elimina definitivamente todo lo que ha superado su periodo de conservación.
  3. 3“Vaciar papelera” es inmediato y definitivo - si Merci! pregunta dos veces, es por algo.

Recuperar tu cuenta

  1. 1¿Has olvidado tu contraseña? Usa “¿Has olvidado tu contraseña?” en la página de inicio de sesión - el enlace de restablecimiento enviado por correo es válido durante una hora.
  2. 2¿Perdiste el teléfono con la 2FA? Usa uno de los códigos de recuperación que guardaste al activarla.

Cuando un archivo no puede volver

Una vez vaciada la papelera o superado el periodo de conservación, los archivos se pierden para siempre - eliminamos físicamente los blobs.

Otros temas

Primeros pasosSincronización y copiasCompartirSeguridad de la cuentaFacturación y almacenamiento

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